-10% за подписку
Каждая свеча Mer — это капсула с атмосферой, созданная чтобы превратить ваш дом в уголок Франции.
Мы верим в магию деталей: от первого касания спички до последней ноты аромата в воздухе.
Аромат франции у вас дома
О НАС
Creativity is to discover a question that has never been asked. If one brings up an idiosyncratic question, the answer he gives will necessarily be unique as well.
Часто задаваемые вопросы
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
Все свечи имеют аромат (ванильный/ореховый/сливочный/фруктовый и другие)

Свеча может прийти без аромата, но в 96% мы отправляем свечи с ароматом, каждая партия свечей имеет свой аромат и он всегда разный, аромат не влияет на свойство и горение свечи.
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
Свечи prime - Фигурные ароматические свечи, выбрать аромат для них нельзя.

Свечи select - Ароматические свечи в стакане, аромат можно выбрать в каталоге кроме ароматов которые закреплены за данной свечей (например зимние новинки)

Все свечи отливаются в ручную, поэтому интенсивность аромата возможна с не большой погрешностью.
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
Отправка заказов из наличия на сайте происходит в течении 3х рабочих дней.
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
На нашем сайте можно собрать набор из любого наполнения представленного на сайте, для этого вам нужно выбрать добавить
в корзину товар и нужное количество.
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
Мы рады выполнить не стандартные просьбы, напишите нам на почту mer.candles@bk.ru
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
Возврат возможен только в том случае если вы это обнаружили на ПВЗ, все посылки застрахованны.

Сообщите сотруднику пвз о том что товар был поврежден во время доставки и заберите посылку.
Отправьте на наши контакты обращение на возврат по браку.

Возврат денежных средств будет произведен в течении 10 рабочих дней
Хочу вернуть товар, как это сделать?
Свечи приехали с браком, что делать?
Как работает конструктор наборов?
Что такое Prime и Select?
Когда ждать свой заказ?
Про Prime свечи и аромат
К сожалению возврат товаров надлежащего качества не возможен по Статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей»

Все наши товары/услуги оказываются в индивидуальном порядке по индивидуальному запросу.

Оформляя заказ вы соглашаетесь с непубличной офертой.
Номер телефона
имейл
Made on
Tilda